Chef de projets marketing digital H/F

Au sein de la DCE et rattaché(e) au Directeur Marketing d’INDIGO Neo, le Chef de projets marketing digital H/F est en charge de la coordination, du suivi, de l’avancement et du pilotage des différents projets liés à INDIGO Neo dont il/elle a la charge. Il/elle a la responsabilité du planning et des délais, de l’organisation et de la mobilisation des différents métiers ainsi que du suivi des indicateurs de performance. 

Son périmètre :

L’expérience client :

• Amélioration continue de la proposition de valeur et des parcours client d’INDIGO Neo
• Coordination générale autour des différents chantiers de l’expérience client Omnicanale
• Prise en main des sujets communication/marketing autour de la migration des clients INDIGO vers INDIGO Neo 
• Projets digitaux transverses à forte valeur ajoutée pour le client.

Marketing de l’offre :

–          Stratégies, suivi et gestion de projets liés au marketing de l’offre, par exemple :

• Les offres B2B et Recharge vendues sur INDIGO Neo.

Aux web analytics :

–          Maitrise des outils analytiques afin de répondre au besoin de suivi et de mesure des performances des différentes actions entreprises par l’équipe marketing (Amplitude, PowerBI, etc.). 

Au revenue management : 

• Gestion, configuration, coordination et suivi des offres events
• Gestion du projet industrialisation et automation des offres events
• Accompagnement et suivi de la création des offres partenaires (hôtels, event, etc.)
• Planification du déploiement d’offres évènementielles, suivi du déploiement et échange avec l’exploitation, suivi des performances régulier, réactivité sur les actions à mener, coordination avec le reste de l’équipe marketing. 
• Suivi et contribution sur tout autre sujet de revenue management pouvant faire l’objet d’un suivi marketing par un chef de projet.

A l’Europe :

Accompagnement des différents projets avec l’Europe (Espagne, Belgique, Suisse, Luxembourg).

Par exemple :

• Accompagnement de l’Espagne dans sa phase de transformation digitale : coordonner les sujets produits, expérience client, campagnes, acquisition et migration.
• Accompagnement de la Belgique dans son évolution digitale : projets digitaux transverses, campagne marketing, évolution produit, revenue management, etc.
• Accompagnement du développement du taux de pénétration on-street d’INDIGO Neo au Luxembourg

Expérience souhaitée :

Séniorité intermédiaire : 5-6 ans

Formations souhaitées :

Ecoles de commerce, digital, marketing

Compétences recherchées/langues :

Anglais : courant (C1)
Espagnol : serait très apprécié

Outils/logiciels :

• Excel (niveau avancé) / Outils analytics (PowerBi / Amplitude)
• Mise en place des bons outils de suivi projet (Trello, Excel, PPT, etc.) 
• Mise à disposition de tous les éléments des projets dans le sharepoint de l’équipe Marketing

Informations complémentaires :

• Communication accrue avec les équipes d’INDIGO Neo et du groupe INDIGO (exploitations, équipes supports) 
• Suivi des performances des différents projets 
• Support à l’équipe marketing : peut être amenée à épauler et aider ponctuellement sur des besoins marketing connexes à son périmètre. 
• Coordination avec nos prestataires externes (ex : Piment Noir, Babel, Segment, etc.) 

Cet emploi est ouvert aux travailleurs en situation d’handicap.