Vos missions
Chez INDIGO, nous offrons des opportunités qui allient autonomie et responsabilité, tout en cultivant un véritable esprit d’équipe. Si vous n’avez pas d’expérience sur toutes les missions proposées ou avez envie d’apprendre un nouveau métier, nous vous accompagnons grâce à des parcours de formation adaptés pour maîtriser votre métier et évoluer sereinement.
Rattaché(e) au Responsable de site, vos missions seront les suivantes :
- Assurer l’accueil téléphonique et l’accueil des clients en présentiel, les renseigner et les accompagner
- Assurer la qualité d’accueil de la Boutique : propreté, mettre en place l’affichage infos clients et s’assurer de la bonne application de la charte boutique, …
- Participer aux ventes, actions commerciales et aux encaissements, à la réalisation d’abonnements, à la collecte et au comptage des fonds sur le ou les parcs et/ou en voirie en appliquant les règles administratives, de gestion et de sécurisation des fonds
- Remonter les informations et le traitement des réclamations ou des incidents clients
- Alerter les personnes ou services habilités et faire remonter les informations des pannes, incidents ou dysfonctionnements constatés.
- Quotidiennement utiliser, entretenir (dépannage simple), contrôler, surveiller (sur les parcs ou à distance) et nettoyer les équipements du parc (péage, …) en appliquant les consignes et procédures de sécurité
Profil recherché
Vous n’avez pas d’expérience mais vous aimez rendre service, faciliter les déplacements et anticiper les pépins du quotidien ?
Il y a une place pour vous chez INDIGO !
Dès votre arrivée, nous vous accompagnons grâce à des formations à distance ou sur votre site, à votre rythme, pour évoluer sereinement dans votre carrière. Certains parcours vous permettent d’obtenir un diplôme reconnu par la branche et l’état !
- Vous avez une bonne maîtrise de la langue française orale et écrite
- Vous avez le sens du service client (aisance relationnelle)
- Vous maîtrisez l’outil informatique et TIC (messagerie Outlook, internet, Pack Office)
- Vous faites preuve, d’autonomie, de rigueur et avez l’esprit d’équipe
- Le permis de conduire véhicule léger obligatoire
Informations supplémentaires
Avantages :
13ème mois
Intéressement et Participation
Prise en charge de l’abonnement au transport en commun à 75%
Mutuelle pris en charge à hauteur de 60% par l’employeur
Titre restaurant
Congés supplémentaires selon le statut
CSE
Accompagnement social
Aide au logement
Politiques de formation et de mobilité interne engagées
Cet emploi est ouvert aux travailleurs en situation d’handicap.