Vos missions
Indigo Voirie, société entièrement dédiée aux missions de contrôle du stationnement de surface, propose et met à disposition des villes des solutions de contrôle utilisant des technologies modernes et à l’efficacité prouvée.
Nous recherchons un agent d’exploitation qualifié (H/F) à temps partiel (28h/semaine) sur un poste sur la ville de Mantes-la-Jolie.
Nous vous proposons d’intégrer une filiale rattachée à un groupe international, Indigo, créant un métier nouveau en France de par les technologies employées et l’importance attachée au relationnel usager.
Rattaché à un Responsable de Site, vos missions seront les suivantes :
Relations Clients :
- Ouverture et fermeture de la boutique 2 jours par semaine
- Accueillir, assister, informer, répondre aux demandes clients et participer aux ventes et actions commerciales ;
- Remonter les informations pour le reporting et le traitement des réclamations ou des incidents clients ;;
- Alerter les personnes ou services habilités et faire remonter les informations des pannes, incidents ou dysfonctionnements constatés.
Pose / dépose d’horodateurs :
- Manutention d’horodateur
- Mise en service d’horodateurs, paramétrage d’horodateur sous le contrôle de son responsable hiérarchique
Maintenance préventive :
- Vérification du clavier numérique, affichage de l’heure et de la date, de la signalétique, test des modes
de paiement (pièce et/ou lecteur de carte et/ou terminal NFC) - Contrôle sur le site de centralisation via le smartphone des alarmes (niveau de tickets, défaut d’alimentation…)
- Enregistrement des interventions sur un terminal dédié
- Entretien de la signalétique verticale et des dispositifs d’informations usagers (tarifs, mode d’emploi, stickers…)
- Nettoyage de la machine (éléments de façade, retouche de peinture…)
Maintenance curative :
- Changement de consommable (pile – batterie – ticket)
- Dépannage de l’horodateur, remise à l’heure, et remise en service suite à un vandalisme (ex : éléments de façade, panneau solaire)
- Diagnostic des pannes, intervention sur les horodateurs en panne, remise en service, changement de sous ensemble (de type lecteur, afficheur ou de carte principale)
- Enregistrement des interventions sur un terminal portable (PDA, Tablette)
- Signalement de tous les problèmes relatifs à l’horodateur (vandalisme, mauvais paramétrage, dysfonctionnement) et des liaisons avec la centralisation (GPRS)
- Réalisation de changement de tarifs, mise à niveau du logiciel de l’horodateur et paramétrage de l’horodateur
Collecte :
- Préparation de l’équipement et du matériel pour collecter (chariots, caissettes, clefs, carte de collecte…
- Organisation de la tournée de collecte selon les règles définies au contrat
- Récupération des recettes numéraires de l’horodateur avec le matériel approprié selon la procédure définie et de son transfert
- Dépôt des recettes du stationnement payant à la trésorerie ou à une salle de coffre
- Assiste au comptage ou compte les recettes numéraires collectées selon les règles définies au contrat
- Signalement de tous les problèmes relatifs à l’horodateur ou au matériel de collecte (incident de collecte…)
- Remise des fonds au transporteur selon les règles prévues au contrat
Profil recherché
- Experience dans le relation client
- Bonne expression orale et écrite
- Connaissance des outils informatiques
- Non obligatoire : obtention appréciée du CAP / BEP Electronique ou Electromécanique ou du bac pro / bac technique mécanique, électromécanique, électrotechnique
- Permis de conduire obligatoire (véhicule de service)
- Etre ressortissant de l’union Européenne (ou Suisse)
Rémunération: 1579,00€/ brut par mois
Poste à pourvoir en CDI à Temps Partiel 80% (28h/semaine).
Avantages :
- 13ème mois, intéressement
- Ticket restaurant: 10.34€ (prise en charge patronale: 6.20€)
- Remboursement transport (prise en charge à hauteur de 50%)
- CSE
- CET – PERECO
- Mutuelle (prise en charge à hauteur de 60%)
- Aide au logement
- Accompagnement social
- Politiques de formation et de mobilité interne engagées
Informations supplémentaires
Cet emploi est ouvert aux travailleurs en situation d’handicap.