Adjoint Responsable de site H/F

Rattaché au Responsable BLI, vous assistez le Responsable de site dans tout ou partie de ses missions : il peut assurer la coordination d’une équipe et réalise le suivi de l’activité du ou des parc(s) et voirie(s) de son périmètre d’intervention en s’assurant du respect des règles et procédures. Il participe au bon fonctionnement quotidien du ou des parcs et voiries et de leurs équipements, à l’entretien, à la sécurité des personnes et des ouvrages et participe à la gestion et au développement commercial de l’exploitation.

Missions :

• Répondre à toute demande en respectant les critères de qualité et de satisfaction client nécessaires dans une activité de service, vendre des produits et services, contribuer à la mise en œuvre d’actions commerciales, au reporting et aux traitements des réclamations

• Participer (et organiser ou contrôler sur délégation) à l’ensemble des activités de l’exploitation des parcs et/ou voiries (entretien et maintenance  de premier et/ou de deuxième niveau et nettoyage des équipements et matériels d’accès et de péages et des ouvrages, suivi des stocks, plannings et tableaux de bords statistiques et d’activité, sécurité et surveillance de l’ouvrage et des personnes) en appliquant la règlementation, les consignes et procédures en vigueur

• Participer aux reportings internes pour les parcs et externes pour la voirie (améliorations / interventions / analyses, rapports et statistiques en voirie)

• Participer ou réaliser (selon délégation) tout ou partie des activités administratives et comptables (encaissements, abonnements, facturation, collecte et comptage des fonds sur parcs et / ou voiries, participation à l’établissement et la transmission des documents comptables ou administratifs) en appliquant les règles administratives, de gestion et de sécurisation des fonds

• Coordonner et accompagner l’équipe dans l’acquisition ou le renforcement de ses compétences métier (accueil client, vente de produit d’abonnement, utilisation et maintenance des équipements, gestion de l’exploitation, sécurité des personnes).

• Être autonome et rigoureux
• Avoir un bon relationnel client
• Faire preuve de polyvalence et de réactivité
• Savoir utiliser les techniques, les équipements et les organes de sécurité et de sûreté (interphones, ascenseurs, extincteurs, EPI…)
• Savoir réaliser les interventions de sécurisation et d’entretien (maintenance de 1er niveau) des parcs et/ou voiries et des équipements (péage, horodateur, matériel d’encaissement, matériel de voirie, ouvrage…) selon les règles de sécurité et les impératifs d’exploitation
• Savoir planifier et coordonner les activités d’une équipe
• Montrer des qualités de leadership (négocier, argumenter, convaincre)
• Porter les messages de la Direction en interne et en externe
• Un bon niveau d’élocution et de rédaction est requis
• La maîtrise du Pack Office est obligatoire
• Permis de conduire VL obligatoire

• Rémunération : selon la grille des minimas conventionnels
• 13ème mois

Avantages :

• Intéressement et Participation
• Avantages restauration
• Prise en charge de l’abonnement au transport en commun 75%
• CET – PERECO
• Couverture Mutuelle et Prévoyance
• CSE – Accompagnement social – Aide au logement
• Politiques de formation et de mobilité interne engagées

Ce poste est éligible à la cooptation

Cet emploi est ouvert aux travailleurs en situation d’handicap.