Vos missions
A PROPOS DE NOUS
Acteur mondial du stationnement et de la mobilité urbaine, INDIGO accompagne, depuis plus de 60 ans, la transformation des villes en concevant, finançant et exploitant des solutions de stationnement et de gestion de l’espace public. Avec ses 9600 collaborateurs, INDIGO gère 1,7 million de places dans plus de 580 villes à travers le monde.
En France, 190 villes font confiance à l’expertise et au savoir-faire des ingénieurs et des exploitants du groupe INDIGO.
Rejoindre INDIGO, c’est participer à une aventure humaine et technologique unique, au service des villes et de leurs habitants. Nous recrutons des talents passionnés et engagés pour construire ensemble la mobilité de demain.
Ensemble, faisons bouger la ville !
VOS MISSIONS
Rattaché(e) au Directeur de Secteur, vous assurez le management opérationnel de la voirie de Paris et êtes garant(e) de sa performance opérationnelle, économique et humaine.
Vous managez directement 4 Chefs d’équipe et 1 Référent administratif, avec la responsabilité indirecte d’une équipe d’environ 60 à 80 Agents de contrôle.
À ce titre, vous assurez les missions suivantes :
- Manager et accompagner les chefs d’équipe et leurs équipes dans l’atteinte des objectifs ;
- Garantir la qualité d’exploitation, le respect des engagements contractuels et la satisfaction des clients et usagers ;
- Piloter les indicateurs de performance, les budgets, les achats et l’optimisation des ressources de votre périmètre ;
- Développer l’activité en participant aux renouvellements, extensions de contrats et réponses aux appels d’offres ;
- Développer et entretenir des relations régulières avec les collectivités territoriales et les partenaires institutionnels locaux ;
- Gestion de contrat à fort enjeu, avec des objectifs et des indicateurs précis en quantité et en qualité ;
- Contribuer au développement des compétences des équipes et veiller au respect des procédures RH et de sécurité.
Poste basé 100% à Paris
Ce poste offre de réelles perspectives d’évolution à moyen terme, permettant d’élargir progressivement son périmètre de responsabilités.
Profil recherché
De formation supérieure, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le management opérationnel d’équipes multisites, idéalement dans les secteurs des services, de l’exploitation, du facility management, de la logistique, du retail ou de la mobilité. Une expérience dans les métiers de service serait un atout.
Vous avez l’habitude de piloter des indicateurs de performance et des budgets, de gérer la relation client et d’accompagner le développement de votre activité.
Compétences techniques
- Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint, Outlook) ;
- Capacité à piloter des indicateurs de performance et des budgets ;
- Capacité à gérer et à créer des tableaux de bord ;
- Expérience en gestion de contrats et relation client ;
- Connaissance des enjeux liés à l’exploitation de services ou d’activités opérationnelles ;
- La maîtrise de l’anglais est un atout supplémentaire.
Savoir-être
- Leadership et capacité à fédérer les équipes ;
- Sens du service client ;
- Rigueur et sens de l’organisation ;
- Esprit d’analyse et de décision ;
- Autonomie et force de proposition ;
- Excellentes qualités relationnelles et de communication.
Informations supplémentaires
NOS AVANTAGES POUR FAIRE LA DIFFERENCE
- Véhicule de fonction hybride avec carte carburant
- 1 jour de télétravail par semaine en fonction de l’activité opérationnelle
- Tickets restaurant
- Épargne salariale
- Mutuelle prise en charge à 64%
- Salaire fixe versé sur 13 mois
- Bonus annuel pouvant atteindre 8%
Vous ne cochez pas toutes les cases ? Ce n’est pas un frein.
Si vous vous reconnaissez dans la majorité des compétences décrites et que ce poste vous motive, nous serions ravis d’échanger avec vous.
A bientôt chez Indigo !
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, n’hésitez pas à nous en parler lors du process de recrutement.
Nous nous engageons à mettre en place tous les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun et chacune.