Agent d’exploitation qualifié parcs/voirie F/H

Indigo Park recrute pour ses parcs de stationnement et la voirie situés à Charenton-le-Pont (94) un(e) agent d’exploitation qualifié F/H parcs et voirie.

L’Agent d’exploitation qualifié maîtrise intégralement les attendus du poste d’agent d’exploitation et possède de solides connaissances professionnelles permettant de résoudre des difficultés inhabituelles en faisant preuve d’autonomie dans le cadre qui lui est fixé.

Elle/il participe au bon fonctionnement, à l’entretien et au nettoyage quotidien des parcs/voirie et de leurs équipements, à la sécurité des personnes et des ouvrages et à une relation client de qualité.

L’Agent d’exploitation qualifié peut être affecté(e) opérationnellement à un ou plusieurs parcs de stationnement, être fixe ou mobile inter-sites.

Rattaché(e) au responsable de site, vos missions seront en autres :

• Accueillir, assister, informer, répondre aux demandes clients et participer aux ventes et actions commerciales et enquêtes voirie ; gérer les situations conflictuelles avec les clients ;
• Remonter les informations pour le reporting et le traitement des réclamations ou des incidents clients ; renseigner les registres et documents obligatoires internes et/ou règlementaires ;
• Utiliser, entretenir (maintenance de niveau 1 et 2), contrôler, surveiller (sur le parc ou à distance et/ou en voirie) et nettoyer les équipements du parc ou des parcs et voiries (péage, horodateurs, chariots de collecte, matériels d’encaissement, de collecte et de sécurité) et les ouvrages en appliquant les consignes et procédures de sécurité ;
• Identifier et mettre en œuvre des actions correctives lors des situations de pannes, incidents ou dysfonctionnements et alerter les personnes ou services habilités ;
• Participer aux encaissements, à la réalisation d’abonnements, à la collecte et au comptage des fonds sur le ou les parcs et/ou en voirie en appliquant les règles administratives, de gestion et de sécurisation des fonds ;
• Accompagner la prise de poste des nouveaux arrivants sous la responsabilité de sa hiérarchie.

Participation à des missions complémentaires commerciales, administratives ou techniques sous la direction du responsable hiérarchique définies par l’entreprise en fonction des caractéristiques de son activité et de son mode d’organisation du travail.

Ceci est un aperçu des missions proposées.

Si cela vous attire et que vous avez envie d’apprendre, vous êtes au bon endroit : nous misons sur votre potentiel et votre envie d’évoluer.

• Sens de l’accueil et du service client, aisance relationnelle et bonne maîtrise de la langue française pour interagir avec les clients.
• Esprit d’équipe pour partager l’information.
• Autonomie pour organiser sa journée autour des missions définies.
• Envie de se former aux habilitations nécessaires (électrique, incendie, sécurité…). Nous prenons en charge et vous accompagnons pour ces compétences si elles sont nouvelles pour vous.
• Compétences informatiques essentielles (ordinateur, smartphone, messagerie Outlook, internet, Word, Excel).
• Savoir utiliser les techniques, les équipements et les organes de sécurité et de sûreté (interphones, ascenseurs, extincteurs, EPI…)
• Savoir analyser, diagnostiquer et intervenir sur un équipement ou une installation lors d’un dysfonctionnement ou d’un incident en autonomie.

Dès votre arrivée, nous vous accompagnons grâce à des formations à distance ou sur votre site, à votre rythme, pour évoluer sereinement dans votre carrière. Certains parcours pourraient vous permettre d’obtenir un diplôme reconnu par la branche et l’État.

Avantages :

• 13ème mois
• Avantages restauration
• Mutuelle pris en charge à hauteur de 60%
• Intéressement et participation
• Congés supplémentaires selon notamment l’ancienneté
• Prise en charge de l’abonnement au transport en commun à 75%
• Politiques de formation et de mobilité interne engagée
• Accompagnement social
• CSE
• CET – PERECO
• Aide au logement

Nous valorisons les parcours atypiques, encourageons l’inclusion et croyons fermement que la pluralité des profils est un levier de performance. Notre engagement actif est illustré par la reconnaissance « employeur handi-engagé » attribuée par France travail.

Votre prochain contact, si votre candidature attire notre attention, sera un échange avec un responsable opérationnel pour discuter des missions et de votre envie de faire la différence pour nos clients.